Ubli ou RD Station CRM: funil de vendas ou atendimento no WhatsApp com a equipe inteira

RD Station CRM é um CRM de vendas. O centro dele é o funil, a cobrança é por usuário e o WhatsApp entra por uma extensão do navegador, sobre o WhatsApp Web de cada vendedor. Tem plano gratuito para até 4 usuários.

Ubli parte do atendimento. A equipe inteira responde o mesmo número em uma caixa de entrada compartilhada, o funil de vendas fica na mesma tela e a cobrança é por plano, com os usuários já inclusos.

Se a sua venda acontece em reunião, proposta e telefone, o RD resolve bem. Se ela acontece dentro da conversa do WhatsApp, com mais de uma pessoa respondendo, a conta e o dia a dia mudam bastante.

Os valores e recursos do RD Station citados aqui foram lidos nas páginas oficiais de planos deles em 9 de outubro de 2026. Preço muda: confira na fonte antes de fechar.

No RD Station CRM, a página de planos descreve uma extensão para vender sem sair do WhatsApp Web, com as principais funções do CRM ao lado da conversa. Na prática, cada vendedor continua usando o próprio WhatsApp e registra o negócio no funil. Na data da consulta, a página não mencionava vários atendentes no mesmo número nem conexão pela API oficial do WhatsApp.

Para atendimento em equipe, a RD Station tem outro produto, o RD Station Conversas, contratado à parte. Na página oficial, o plano Basic do Conversas custa R$ 989 por mês no plano anual, com usuários ilimitados, até 1 número de WhatsApp e franquia a partir de 500 clientes atendidos por mês. A mesma página informa R$ 1.999 de ativação de WhatsApp e diz que o produto não possui versão de teste.

Na Ubli, o atendimento compartilhado é o ponto de partida. Todos os atendentes entram no mesmo número, cada conversa tem um responsável, e o cliente não percebe a troca de pessoa. Dá para conectar pela API oficial da Meta ou por QR Code, e os dois caminhos estão em todos os planos. Se o receio é perder o número, vale ler por que a Meta bloqueia o WhatsApp de empresas.

No RD Station CRM, o valor é por usuário. O plano Free atende até 4 usuários sem custo. O Basic custa R$ 65,70 por usuário por mês e o Pro custa R$ 117,90 por usuário por mês, com mínimo de 4 usuários. Os dois valores são os do plano anual.

Na Ubli, o valor é do plano. O Starter custa R$ 117 por mês com 3 usuários e 1 número de WhatsApp. O Professional custa R$ 237 por mês com 10 usuários e 3 números. Os valores completos estão na página de preços.

Três cenários para comparar:

• Até 4 pessoas, só com funil de vendas. O plano Free do RD custa zero. Se você não precisa de atendimento compartilhado, é difícil competir com gratuito.
• 5 pessoas. No Basic do RD, são 5 vezes R$ 65,70, ou seja, R$ 328,50 por mês no plano anual. Na Ubli, o Professional custa R$ 237 e ainda sobram 5 vagas.
• 10 pessoas. No Basic do RD, R$ 657 por mês. No Pro, R$ 1.179 por mês. Na Ubli, os mesmos R$ 237 do Professional.

Essa conta compara o CRM de vendas do RD com um plano da Ubli que já inclui o atendimento em equipe. Se você somar o RD Station Conversas para ter a caixa de entrada compartilhada, a diferença aumenta. A lógica de cobrar por pessoa ou por plano é a mesma que explicamos em Ubli ou Kommo.

Dados do RD Station conforme as páginas oficiais de planos em 9 de outubro de 2026. Onde a fonte não informa, está escrito que não informa. A gente não preenche lacuna com suposição.

Não existe ferramenta melhor para todo mundo, então vale ser direto:

• Você quer começar sem pagar nada. O plano Free, para até 4 usuários e sem prazo, é uma porta de entrada que a Ubli não tem.
• A sua venda não acontece no WhatsApp. Se o processo é reunião, proposta e ligação, e o WhatsApp é só um apoio, um CRM de vendas puro atende melhor do que uma plataforma de atendimento.
• Você já usa outros produtos da RD Station. Manter marketing e vendas na mesma família de ferramentas simplifica a rotina de quem já está lá.
• Você já está lá dentro e funciona. Migrar tem custo de equipe reaprendendo. Se o RD atende bem e o preço cabe, trocar por trocar não melhora nada.

• O cliente compra pela conversa. Orçamento, dúvida, pagamento e pós-venda acontecem no WhatsApp, e mais de uma pessoa precisa responder o mesmo número.
• A equipe tem cinco pessoas ou mais. É o ponto em que pagar por plano fica mais barato do que pagar por usuário, e a diferença cresce a cada contratação.
• Você quer atendimento e funil na mesma ferramenta. A conversa vira card no Kanban sem trocar de tela e sem contratar um segundo produto.
• Você quer testar o plano de verdade. Sete dias no plano Professional, sem cartão, sem fidelidade e sem taxa de implantação.
• Você quer IA respondendo no WhatsApp. O atendimento com IA é um add-on a partir de R$ 49 por mês, e também funciona com a sua própria chave de Gemini, ChatGPT ou Claude. Veja como isso muda o atendimento em chatbot no WhatsApp sem menu de opções.

Comparando mais de duas plataformas? A lista completa, com 14 opções e o menor plano de cada uma, está em os melhores CRM de WhatsApp para pequena empresa.