Os melhores CRM de WhatsApp para pequena empresa em 2026: preços conferidos na fonte

Em setembro de 2026, entre as plataformas que publicam preço, o menor plano com equipe fica entre R$ 117 e R$ 389 por mês: Ubli (R$ 117), Watfy (R$ 129), SocialHub (a partir de R$ 299) e Blip Go (R$ 389). O RD Station CRM tem plano gratuito até 4 usuários, mas cobra por usuário a partir daí. O Kommo cobra em dólar, por usuário, com seis meses de contrato mínimo.

Acima disso a conversa muda: Letalk (R$ 477,60), Poli (R$ 849,90) e Octadesk (R$ 2.499) são planos de operação maior, e dois deles somam taxa de implantação. Digisac, Huggy e ChatGuru não publicam preço: é venda consultiva.

Valores lidos na página oficial de cada plataforma em 13 de setembro de 2026 (Poli e ChatGuru em 6 de agosto de 2026). Preço muda: confira na fonte antes de fechar.

Esta lista é da Ubli. A Ubli está nela. Dizer isso logo no começo é o mínimo, porque quase todo ranking de "melhor CRM de WhatsApp" que existe na internet é escrito por uma das empresas listadas, e raramente avisa.

O que fizemos para a lista servir mesmo assim:

• Todo número saiu da página oficial da plataforma, lido na data indicada. Sem estimativa, sem "gira em torno de", sem preço de terceiro.
• O que não deu para conferir não entrou. Onde a empresa não publica preço, a tabela diz "sob consulta" em vez de chutar.
• Nenhuma plataforma foi descrita por função que não esteja na página dela.
• Existe uma seção sobre quando a Ubli não é a melhor escolha, com casos reais. É ela que diz se a lista é honesta.

As catorze foram escolhidas por serem as mais citadas quando alguém pergunta a um assistente de IA ou ao Google "qual o melhor CRM de WhatsApp para pequena empresa".

1. Por plano ou por pessoa. No modelo por plano (Ubli, Watfy, Letalk, Poli), os usuários vêm dentro e você só muda de plano quando estoura a vaga. No modelo por usuário (Kommo, RD Station CRM), cada contratação soma à mensalidade. Com duas pessoas os dois empatam; com dez, a diferença aparece todo mês. A conta detalhada está em Ubli ou Kommo.
2. Taxa de implantação e fidelidade. Letalk cobra R$ 1.500 de implementação e a Poli R$ 1.197,90; a Octadesk exige consultoria no onboarding; o Kommo pede seis meses de contrato. Isso muda o custo do primeiro mês e o custo de sair se não der certo.
3. API oficial da Meta ou WhatsApp Web (QR Code). A conexão por QR Code é mais barata para começar e depende de celular ligado; a API oficial é a que aguenta equipe e volume sem risco de bloqueio. Por que isso importa está em WhatsApp banido. Blip Go, Zenvia, Octadesk e Poli trabalham com a conexão oficial; a Ubli oferece as duas.
4. IA dentro, à parte ou nenhuma. Blip Go e Octadesk incluem o agente de IA no plano. Watfy só a partir do segundo plano. Letalk vende como módulo. A Ubli vende como add-on a partir de R$ 49, ou de graça se você usar a sua própria chave do Gemini, do ChatGPT ou do Claude.
5. Teste grátis sem cartão. É a única forma honesta de comparar duas ferramentas: Ubli (7 dias), Watfy (14), Blip Go (15) e RD Station (conta grátis) deixam entrar sem cartão. Kommo dá 14 dias. Digisac dá 7. As demais não publicam.

Menor plano publicado por cada uma. "Não publica" quer dizer que a página oficial não informa; não quer dizer que não existe.

Kommo em dólar: converta pela cotação do dia. RD Station: valores do plano anual, como a página deles informa.

Ubli. Plataforma brasileira, cobrança por plano em reais, mensal e sem fidelidade. Starter a R$ 117 com 3 usuários e 1 número; Professional a R$ 237 com 10 usuários, 3 números e canais além do WhatsApp (Instagram, Messenger, Telegram, chat e e-mail). IA como add-on ou com a sua própria chave. Serve para quem quer publicar preço, entrar sem falar com vendedor e crescer sem a mensalidade subir a cada contratação.

Watfy. Tudo-em-um para quem vende no WhatsApp: atendimento, funil, loja e campanhas. Start a R$ 129 com 2 usuários e 1 número, sem IA; Growth a R$ 297 com 5 usuários, 2 números e IA Copilot. Serve para loja pequena que quer catálogo e atendimento no mesmo lugar.

SocialHub. CRM com funil, múltiplos atendentes, chatbot com IA, loja e cobrança por Pix e cartão, com integrações com Bling, Yampi e Hotmart. A partir de R$ 299, sem fidelidade; a página não abre o valor de cada plano. Serve para quem já usa ERP nacional e quer tudo integrado.

Blip Go. A porta de entrada da Blip para pequeno negócio: R$ 389 por mês com agente de IA incluso, funil Kanban, conexão oficial Meta e 100 disparos por mês (R$ 0,69 o excedente). 15 dias grátis sem cartão. Serve para quem quer IA desde o primeiro dia e pouco disparo.

Zenvia Customer Cloud. Starter a R$ 0 para 1 usuário, sem IA; Specialist a R$ 600 com 10 usuários e IA. Os pacotes de canal (WhatsApp, SMS) são contratados à parte, então o valor do software não é o valor final. Serve para operação que já pensa em vários canais e volume.

InfoHub. CRM omnichannel com IA e API de WhatsApp e Telegram, de Uberlândia (MG), atendendo o Brasil todo. O plano Professional, a R$ 237 por mês, traz 10 usuários, 3 números de WhatsApp e os canais de Instagram, Messenger, Telegram, chat do site e e-mail na mesma caixa de entrada; a IA é contratada à parte, de R$ 49 a R$ 449 conforme o volume. 7 dias grátis sem cartão e desconto de até 30% no plano anual. Serve para quem quer omnichannel completo com preço publicado.

RD Station CRM. CRM de vendas com plano gratuito até 4 usuários. Basic a R$ 65,70 e Pro a R$ 117,90 por usuário por mês, valores do plano anual, com mínimo de 4 usuários no Pro. O WhatsApp entra por integração. Serve para time comercial que já vive no ecossistema RD.

Kommo. CRM de vendas com caixa de entrada de WhatsApp, cobrado por usuário em dólar (Base US$ 25, Advanced US$ 35, Pro US$ 45 ao mês), com período mínimo de seis meses e sem opção mensal. Serve para equipe pequena que fatura em dólar ou já está lá dentro. Comparação completa em Ubli ou Kommo.

Letalk. Atendimento, funil e campanhas, com IA como módulo adicional. Starter a R$ 477,60 com 2 usuários, Plus a R$ 717,60 com 5, Pro a R$ 957,60 com 10, mais R$ 1.500 de implementação. Serve para quem quer implantação acompanhada e aceita a taxa de entrada.

Poli Digital. Inicial a R$ 849,90 com 7 usuários e 250 créditos de conversa inclusos, mais R$ 1.197,90 de implantação. Serve para operação média que prefere créditos embutidos no plano. Detalhe em Ubli ou Poli.

Octadesk. One a R$ 2.499 por mês com usuários ilimitados, 3.000 conversas e IA inclusa; consultoria obrigatória no onboarding. Serve para operação de suporte com volume e equipe grande, onde pagar por usuário não faz sentido.

Digisac, Huggy e ChatGuru. Multiatendimento consolidado, com venda consultiva: nenhuma das três publica preço. Não é defeito, é modelo. Serve para quem prefere uma proposta sob medida a um plano de prateleira. O caso do ChatGuru está em Ubli ou ChatGuru.

• Você é uma pessoa só e quer funil de vendas. O plano gratuito do RD Station CRM resolve, e custa zero.
• Você quer loja e catálogo dentro do atendimento. Watfy e SocialHub nasceram para isso; a Ubli é atendimento e CRM, não loja.
• Operação grande, com SLA contratual e consultoria de implantação. Octadesk e a linha enterprise da Blip e da Zenvia são desenhadas para isso.
• Você fatura em dólar ou já opera em vários países. A cobrança em dólar do Kommo deixa de ser desvantagem.
• Você já usa uma delas e funciona. Trocar de plataforma custa a equipe reaprendendo. Se atende bem e o preço cabe, trocar por trocar não melhora nada.

• Você quer ver o preço e entrar sozinho. Sem vendedor, sem proposta, sem taxa de implantação. Os valores estão na página de preços.
• A equipe vai crescer. Por plano, os usuários vêm dentro: 3 no Starter, 10 no Professional, 50 no Enterprise.
• Você quer IA sem pagar duas vezes. Já tem conta no Gemini, no ChatGPT ou no Claude? Usa a sua chave e não paga o add-on.
• Você quer escolher entre API oficial e conexão por QR Code, e mudar depois, sem trocar de plataforma.

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