O resumo, se você tiver pressa
O ChatGuru organiza os planos por quantidade de usuários — 2, 5 e 10 — e não publica os valores: em todos eles, o caminho é falar com um especialista. A Ubli publica preço, add-ons e descontos na própria página, e o teste começa sem contato comercial.
Isso não faz de um melhor que o outro por decreto. Faz com que o processo de decisão seja diferente, e para muita gente esse é o critério que pesa.
Informações do ChatGuru lidas na página oficial de planos em 6 de agosto de 2026. Se eles passarem a publicar valores, esta comparação sai desatualizada — confira na fonte.
Preço na página ou preço na conversa
Quando o valor não está publicado, três coisas acontecem na prática: você não consegue comparar sem agendar uma conversa, não consegue orçar internamente antes de envolver outras pessoas, e não sabe se a ferramenta cabe no seu bolso antes de investir tempo.
Existe uma razão legítima para esse modelo: a venda é consultiva e o valor depende da implantação e do tamanho da operação. Para empresa grande, com processo de compra formal, isso costuma ser natural.
Para uma empresa pequena, o preço público economiza a etapa mais cara do processo: descobrir, depois de duas reuniões, que não cabia no orçamento.
Os valores da Ubli estão todos na página de preços, incluindo add-ons e descontos por período.
O que dá para comparar de fato
Sem valores publicados, a comparação honesta fica no que a página deles informa: quantidade de usuários e de números por plano.
- Usuários. ChatGuru: 2, 5 e 10 conforme o plano. Ubli: 3, 10 e 50.
- Números de WhatsApp. ChatGuru: 1 nos dois primeiros planos e 2 no maior. Ubli: 1, 3 e 10. Essa diferença importa para quem tem mais de uma unidade ou separa comercial e suporte em números distintos.
- Canais. A Ubli inclui, a partir do plano intermediário, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e chat do site na mesma caixa de entrada.
Lado a lado
| Ubli | ChatGuru | |
|---|---|---|
| Preço publicado | Sim, na página de preços | Não — falar com especialista |
| Usuários por plano | 3 · 10 · 50 | 2 · 5 · 10 |
| Números de WhatsApp | 1 · 3 · 10 | 1 · 1 · 2 |
| Começar sem falar com vendedor | Sim, teste de 7 dias sem cartão | Demonstração com especialista |
| Taxa de implantação | Não há | Sob consulta |
Dados do ChatGuru conforme a página oficial de planos em 6 de agosto de 2026. Onde não há informação publicada, está escrito que não há — nenhum valor foi estimado.
Quando o ChatGuru faz mais sentido
Pontos em que a proposta deles se encaixa melhor:
- Você quer implantação acompanhada. Venda consultiva costuma vir com alguém conduzindo a configuração, e há empresa que prefere exatamente isso.
- Você usa recursos específicos que eles destacam, como pesquisa de satisfação nativa, carteira de clientes por atendente ou automação de contrato digital dentro da conversa.
- Equipe pequena com um número só. O plano de entrada deles é desenhado para dois usuários, o que pode servir a quem não vai crescer tão cedo.
Quando a Ubli faz mais sentido
- Você quer decidir sozinho. Preço na tela, teste no mesmo dia, sem reunião.
- Você precisa de mais de um número. Três números já no plano intermediário e dez no maior.
- Você quer a IA atendendo, não só resumindo. A inteligência artificial conduz a conversa, consulta informação e passa para o humano quando precisa — e você pode usar a sua própria chave de IA para não pagar o add-on.
- Você não quer taxa de entrada nem fidelidade.
Comparando com outras plataformas também? Tem Ubli e Kommo e Ubli e Poli.
Perguntas frequentes
Quanto custa o ChatGuru?
A página oficial de planos do ChatGuru, consultada em 6 de agosto de 2026, não publica valores. Ela apresenta três planos organizados por quantidade de usuários — Essencial com 2, Performance com 5 e Profissional com 10 — e, em todos, o caminho é falar com um especialista para receber a proposta. Também há condições específicas para MEI e para operações grandes. Como não existe número oficial publicado, esta página não estima nenhum valor.
Por que algumas plataformas não publicam o preço?
Normalmente porque a venda é consultiva: o valor final depende do tamanho da operação, da implantação e do que será configurado. É um modelo legítimo e comum em software para empresas. A contrapartida é que você não consegue comparar antes de conversar, e o processo de decisão fica mais longo.
Quantos números de WhatsApp cada plano permite?
Na página do ChatGuru, os planos Essencial e Performance trazem 1 número e o Profissional traz 2. Na Ubli, o plano de entrada traz 1 número, o intermediário traz 3 e o maior traz 10. Para quem tem loja com mais de uma unidade ou departamentos com números separados, essa é uma diferença prática importante.
As duas têm inteligência artificial?
As duas oferecem recursos de IA. Na Ubli, a IA atende a conversa de ponta a ponta como um add-on por volume de interações, e é possível usar a sua própria chave do Gemini, ChatGPT ou Claude para não pagar o add-on. O ChatGuru divulga recursos de IA como resumo de conversa e transcrição de áudio dentro dos planos. São propostas diferentes: uma automatiza o atendimento, a outra ajuda o atendente humano.
Dá para testar antes de contratar?
Na Ubli, sim: 7 dias, sem cartão de crédito e sem falar com vendedor. No ChatGuru, a página direciona para uma demonstração com especialista.