Ubli ou ChatGuru: o que muda quando o preço está na página

As duas fazem atendimento em equipe pelo WhatsApp com automação. A diferença que aparece primeiro não é de função: é que em uma delas você vê o preço de cada plano sozinho, e na outra vê só o valor de partida e precisa marcar uma conversa.

Atualizado em 19 de outubro de 2026 · 5 min de leitura · por William Terêncio

O resumo, se você tiver pressa

O ChatGuru organiza os planos por quantidade de usuários (a partir de 2, 5 e 10) e publica só o valor de partida, R$ 119 por mês: o preço de cada plano sai numa demonstração com o time deles. A Ubli publica o preço de cada plano (em outubro de 2026, R$ 117, R$ 237 e R$ 597 por mês), os add-ons e os descontos, e o teste começa sem contato comercial e sem cartão.

Isso não faz de um melhor que o outro por decreto. Faz com que o processo de decisão seja diferente, e para muita gente esse é o critério que pesa.

Informações do ChatGuru lidas na página oficial de planos em 19 de outubro de 2026. Em agosto eles não publicavam valor nenhum; preço muda, então confira na fonte.

Preço na página ou preço na conversa

Quando só o valor de partida está publicado, três coisas acontecem na prática: você não consegue comparar o plano que precisa sem agendar uma conversa, não consegue orçar internamente antes de envolver outras pessoas, e não sabe quanto vai custar com a sua equipe antes de investir tempo.

Existe uma razão legítima para esse modelo: a venda é consultiva e o valor depende da implantação e do tamanho da operação. Para empresa grande, com processo de compra formal, isso costuma ser natural.

Para uma empresa pequena, o preço público economiza a etapa mais cara do processo: descobrir, depois de duas reuniões, que não cabia no orçamento.

Os valores da Ubli estão todos na página de preços, incluindo add-ons e descontos por período.

O que dá para comparar de fato

Sem o valor de cada plano, a comparação honesta fica no que a página deles informa: quantidade de usuários e de números por plano.

Usuários. ChatGuru: 2, 5 e 10 conforme o plano. Ubli: 3, 10 e 50.
Números de WhatsApp. ChatGuru: 1 nos dois primeiros planos e 2 no maior. Ubli: 1, 3 e 10. Essa diferença importa para quem tem mais de uma unidade ou separa comercial e suporte em números distintos.
Canais. A Ubli inclui, a partir do plano intermediário, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e chat do site na mesma caixa de entrada.

Lado a lado

	Ubli	ChatGuru
Preço publicado	Sim, de cada plano, na página de preços	Só o de partida (R$ 119/mês); o de cada plano, na demonstração
Usuários por plano	3 · 10 · 50	2 · 5 · 10
Números de WhatsApp	1 · 3 · 10	1 · 1 · 2
Começar sem falar com vendedor	Sim, teste de 7 dias sem cartão	Contrata com o time deles, com reembolso de 100% em até 7 dias
Taxa de implantação	Não há	Implantação com o time deles; valor não informado na página

Dados do ChatGuru conforme a página oficial de planos em 19 de outubro de 2026. Onde não há informação publicada, está escrito que não há. Nenhum valor foi estimado.

Quando o ChatGuru faz mais sentido

Pontos em que a proposta deles se encaixa melhor:

Você quer implantação acompanhada. Venda consultiva costuma vir com alguém conduzindo a configuração, e há empresa que prefere exatamente isso.
Você usa recursos específicos que eles destacam, como pesquisa de satisfação nativa, carteira de clientes por atendente ou automação de contrato digital dentro da conversa.
Equipe pequena com um número só. O plano de entrada deles é desenhado para dois usuários, o que pode servir a quem não vai crescer tão cedo.

Quando a Ubli faz mais sentido

Você quer decidir sozinho. Preço na tela, teste no mesmo dia, sem reunião.
Você precisa de mais de um número. Três números já no plano intermediário e dez no maior.
Você quer a IA atendendo, não só resumindo. A inteligência artificial conduz a conversa, consulta informação e passa para o humano quando precisa, e você pode usar a sua própria chave de IA para não pagar o add-on.
Você não quer taxa de entrada nem fidelidade.

Comparando com outras plataformas também? Tem Ubli e Kommo e Ubli e Poli.

Se além de atender você também manda aviso para a base inteira, o artigo sobre envio de mensagens em massaexplica o que é permitido em cada canal.

Perguntas frequentes

Quanto custa o ChatGuru?

A página oficial de planos do ChatGuru, consultada em 19 de outubro de 2026, informa "Planos a partir de R$ 119/mês", mas não mostra o valor de cada plano. São três planos organizados por quantidade de usuários (Essencial a partir de 2, Performance a partir de 5 e Profissional a partir de 10), e em todos o botão é agendar uma demonstração para receber a proposta. Também há condições para MEI e Enterprise sob consulta. Fora o valor de partida, esta página não estima nenhum preço deles.

Por que algumas plataformas não publicam o preço?

Normalmente porque a venda é consultiva: o valor final depende do tamanho da operação, da implantação e do que será configurado. É um modelo legítimo e comum em software para empresas. A contrapartida é que você não consegue comparar antes de conversar, e o processo de decisão fica mais longo.

Quantos números de WhatsApp cada plano permite?

Na página do ChatGuru, os planos Essencial e Performance trazem 1 número e o Profissional traz 2. Na Ubli, o plano de entrada traz 1 número, o intermediário traz 3 e o maior traz 10. Para quem tem loja com mais de uma unidade ou departamentos com números separados, essa é uma diferença prática importante.

As duas têm inteligência artificial?

As duas oferecem recursos de IA. Na Ubli, a IA atende a conversa de ponta a ponta como um add-on por volume de mensagens respondidas, e é possível usar a sua própria chave do Gemini, ChatGPT ou Claude para não pagar o add-on. O ChatGuru divulga recursos de IA como resumo de conversa e transcrição de áudio dentro dos planos. São propostas diferentes: uma automatiza o atendimento, a outra ajuda o atendente humano.

Dá para testar antes de contratar?

Na Ubli, sim: 7 dias, sem cartão de crédito e sem falar com vendedor. No ChatGuru, o teste grátis funciona de outro jeito: você contrata o plano com o time deles e, se não gostar, recebe 100% do valor de volta em até 7 dias (página oficial consultada em 19 de outubro de 2026).