O resumo, se você tiver pressa
Kommo cobra por usuário, em dólar, com período mínimo de seis meses. Ubli cobra por plano, em reais, mensal e sem fidelidade, com os usuários já inclusos.
Para uma equipe de uma ou duas pessoas, as duas ficam próximas. Quanto maior a equipe, mais a diferença aparece — e ela aparece toda vez que você contrata alguém.
Os valores do Kommo citados aqui foram lidos na página oficial de preços deles em 6 de agosto de 2026. Preço muda: confira na fonte antes de fechar.
Por pessoa ou por plano: a conta que mais muda
No Kommo, o valor é por usuário por mês: Base a US$ 15, Advanced a US$ 25 e Pro a US$ 45. A conta é multiplicação. Uma equipe de dez pessoas no plano Advanced custa dez vezes US$ 25, ou seja, US$ 250 por mês — converta pela cotação do dia para chegar ao valor em reais.
Na Ubli, o valor é do plano e os usuários vêm dentro dele. O plano Professional já inclui dez usuários, e o valor é o mesmo com três pessoas ou com dez. Você só muda de plano quando estoura o limite.
A pergunta prática é: quando você contratar mais um atendente, a sua mensalidade aumenta? No modelo por usuário, sempre. No modelo por plano, só quando acabar a vaga.
Prazo mínimo e moeda
Dois detalhes que costumam passar batido na hora de comparar:
- Prazo. A página do Kommo informa período mínimo de assinatura de seis meses, sem opção de pagamento mensal. Na Ubli o plano é mensal, sem fidelidade e sem taxa de setup — quem contrata por período maior ganha desconto, mas por escolha, não por exigência.
- Moeda. Preço em dólar significa que a sua mensalidade muda com o câmbio, mesmo sem você mudar nada. Para uma empresa que fatura em real, isso é uma variável a mais no orçamento. A Ubli cobra em reais, por PIX ou cartão, com nota fiscal nacional.
Lado a lado
| Ubli | Kommo | |
|---|---|---|
| Cobrança | Por plano, usuários inclusos | Por usuário |
| Moeda | Real (PIX ou cartão) | Dólar |
| Prazo mínimo | Mensal, sem fidelidade | 6 meses |
| Taxa de setup | Não há | Não informada na página de preços |
| Teste grátis | 7 dias, sem cartão | 14 dias |
| Suporte | Português, pelo WhatsApp | Plataforma internacional |
Dados do Kommo conforme a página oficial de preços em 6 de agosto de 2026. Onde a fonte não informa, está escrito que não informa — a gente não preenche lacuna com suposição.
Quando o Kommo faz mais sentido
Não existe ferramenta melhor para todo mundo, então vale ser direto:
- Equipe muito pequena. Com uma ou duas pessoas atendendo, o modelo por usuário fica competitivo, porque você paga literalmente pelo que usa.
- Operação internacional. Se a sua empresa já opera em mais de um país e fatura em dólar, cobrar em dólar deixa de ser desvantagem.
- Você já está lá dentro e funciona. Migrar de plataforma tem custo de equipe reaprendendo. Se o Kommo atende bem e o preço cabe, trocar por trocar não melhora nada.
Quando a Ubli faz mais sentido
- A equipe vai crescer. É o cenário em que a diferença entre pagar por plano e pagar por pessoa vira dinheiro de verdade todo mês.
- Você quer testar sem se amarrar. Mensal, sem fidelidade e sem taxa de implantação — se não servir, você sai.
- Operação só no Brasil. Real, PIX, nota fiscal nacional e suporte em português no WhatsApp, sem depender de câmbio.
- Você precisa de IA de verdade no atendimento. O chatbot com IA é add-on e funciona com Gemini, ChatGPT ou Claude — inclusive com a sua própria chave, se você já tiver conta em um desses, sem pagar o add-on.
Se você quer ver os valores completos antes de falar com alguém, eles estão todos na página de preços. E se o seu caso é um segmento específico, vale olhar as páginas por segmento.
Perguntas frequentes
Qual a principal diferença entre Ubli e Kommo?
O modelo de cobrança. O Kommo cobra por usuário: cada pessoa da equipe soma ao valor mensal. A Ubli cobra pelo plano, com os usuários já inclusos, então colocar mais um atendente não muda a mensalidade enquanto houver vaga no plano. Há também a diferença de contrato: o Kommo trabalha com período mínimo de seis meses, enquanto a Ubli é mensal e sem fidelidade.
Quanto custa o Kommo?
Na página oficial do Kommo, consultada em 6 de agosto de 2026, os planos são Base a US$ 15, Advanced a US$ 25 e Pro a US$ 45 por usuário por mês, além de um plano Enterprise com valor sob consulta. O período mínimo de assinatura é de seis meses e não há opção de pagamento mensal. Como os valores são em dólar, o custo em reais varia com a cotação. Confira sempre na fonte antes de decidir.
O Kommo tem teste grátis?
Tem, de 14 dias, com limite de armazenamento durante o período de teste. A Ubli oferece 7 dias de teste no CRM, sem cartão de crédito.
Existe alternativa brasileira ao Kommo?
A Ubli é uma delas: plataforma brasileira, cobrança em reais, pagamento por PIX ou cartão, suporte em português pelo WhatsApp e nota fiscal nacional. Para uma empresa que atende só no Brasil, isso elimina variação cambial e facilita o financeiro.
Dá para migrar do Kommo para a Ubli?
Dá. Os contatos podem ser importados por planilha e o número de WhatsApp é reconectado à nova plataforma. O histórico de conversas antigo permanece na ferramenta de origem, então o mais comum é rodar as duas em paralelo por alguns dias e virar a chave quando a equipe estiver ambientada.