Ubli ou Poli: comparação de preço, implantação e o que está incluso

As duas fazem vários atendentes no mesmo número, com funil e automação. A diferença aparece no custo de começar e no que vem embutido na mensalidade.

Atualizado em 19 de outubro de 2026 · 5 min de leitura · por William Terêncio

O resumo, se você tiver pressa

A Poli tem quatro planos, de 3 usuários a ilimitados, todos com um pacote de créditos embutido, e cobra uma taxa de implantação e configuração. A Ubli parte de planos mais baratos, sem taxa de entrada e sem fidelidade, com o custo das mensagens da Meta ficando fora da mensalidade.

Traduzindo: para começar, a Ubli é bem mais barata. Em outubro de 2026, o primeiro mês com 3 usuários custa R$ 117 na Ubli e R$ 369,90 mais a implantação (a partir de R$ 1.197,90) na Poli. Para uma operação com muitos atendentes e alto volume de conversas iniciadas pela empresa, a conta precisa ser feita item a item, e é o que esta página faz.

Valores da Poli lidos na página oficial de planos em 19 de outubro de 2026. Preço muda: confira na fonte.

O custo de entrar

Este é o ponto onde a diferença é mais concreta. A página da Poli informa taxa de implantação e configuração a partir de R$ 1.197,90, além da mensalidade, que começa em R$ 369,90 no plano Entrada, com 3 usuários.

Na Ubli não existe taxa de implantação. Você contrata o plano, conecta o número e usa. O primeiro mês custa o valor do plano, e só.

No primeiro mês, a diferença não é entre duas mensalidades: é entre uma mensalidade e uma mensalidade mais a implantação.

Os créditos: a parte que não dá para ignorar

Aqui vale honestidade, porque é onde uma comparação preguiçosa erraria. Os planos da Poli incluem um pacote de créditos: 250 no Entrada, 1.000 no Inicial e no Expansão e 1.500 no Ilimitado. Esses créditos cobrem parte do consumo da operação.

A Ubli não embute esse consumo. Quando você usa o WhatsApp oficial da Meta, as mensagens são cobradas pela Meta, e não pela Ubli.

São dois modelos diferentes: um embute e cobra junto, o outro deixa separado. O primeiro é mais previsível; o segundo é mais barato para quem inicia poucas conversas, que é a maioria das empresas que atendem mais do que prospectam. Compare pelo seu volume real.

Lado a lado

	Ubli	Poli
Taxa de implantação	Não há	A partir de R$ 1.197,90
Plano de entrada	3 usuários: R$ 117/mês	3 usuários: R$ 369,90/mês
Segundo plano	10 usuários: R$ 237/mês	7 usuários: R$ 849,90/mês
Terceiro plano	50 usuários: R$ 597/mês	12 usuários: R$ 1.399,90/mês
Usuário adicional	Incluso até o limite do plano	R$ 129,90 (Entrada) / R$ 119,90 (Inicial) / R$ 109,90 (Expansão)
Créditos inclusos	Não embute (custo da Meta fica à parte)	250 a 1.500, conforme o plano
Fidelidade	Não há	3 meses nos pacotes de crédito
Teste grátis	7 dias, sem cartão	Sim, oferecido no site

Dados da Poli conforme a página oficial de planos em 19 de outubro de 2026. Os valores da Ubli estão na página de preços.

Quando a Poli faz mais sentido

Operação que já nasce grande. Se você tem sete, dez ou mais atendentes desde o primeiro dia, os planos Inicial e Expansão já trazem 7 e 12 usuários com 1.000 créditos cada.
Você prefere tudo em uma conta só. Ter os créditos embutidos na mensalidade simplifica o financeiro de quem não quer acompanhar consumo em separado.
Você quer implantação assistida. A taxa de implantação existe porque há um processo de configuração acompanhado. Para quem não quer configurar nada, isso é serviço, não só custo.

Quando a Ubli faz mais sentido

Você está começando. Sem taxa de entrada e com plano de três usuários, o custo de experimentar é uma fração.
Você não quer se amarrar. Mensal, sem fidelidade, cancela quando quiser.
Sua empresa atende mais do que prospecta. Se a maior parte das conversas é iniciada pelo cliente, o custo da Meta fica pequeno (as respostas têm 1.000 mensagens grátis por mês em cada número) e pagar por um pacote grande de créditos embutido não se justifica.
Você quer IA no atendimento com a sua própria chave. Dá para usar Gemini, ChatGPT ou Claude com a sua conta e não pagar o add-on de chatbot.

Comparando com outras plataformas também? Tem Ubli e Kommo e Ubli e ChatGuru.

E se a sua dúvida começou porque o número da empresa já foi bloqueado uma vez, o problema pode não ser a plataforma: vale ler antes por que a Meta bane número de empresa.

Perguntas frequentes

Quanto custa a Poli?

Na página oficial de planos da Poli, consultada em 19 de outubro de 2026, o plano Entrada custa R$ 369,90 por mês com 3 usuários, o Inicial R$ 849,90 com 7 usuários, o Expansão R$ 1.399,90 com 12 usuários e o Ilimitado é sob consulta. A taxa de implantação e configuração é a partir de R$ 1.197,90, e cada plano inclui um pacote de créditos (de 250 a 1.500). Confira na fonte antes de decidir, porque preço muda.

A Ubli cobra taxa de implantação?

Não. Não há taxa de setup nem de configuração, e não há fidelidade. O plano é mensal e pode ser cancelado quando quiser.

Por que a mensalidade da Poli é mais alta?

Parte da diferença está no que vem dentro: todo plano da Poli traz um pacote de créditos embutido, e a Ubli não embute esse consumo. No plano de entrada, as duas incluem 3 usuários: em outubro de 2026, o Entrada da Poli custa R$ 369,90 por mês com 250 créditos, e o Starter da Ubli custa R$ 117 por mês. Comparar só a mensalidade, sem olhar créditos e taxa de implantação, leva a uma conclusão errada. Por isso a comparação aqui é feita item a item.

Qual comparação é justa entre os planos das duas?

Pelo número de usuários, o Entrada da Poli (3 usuários) corresponde ao Starter da Ubli (3 usuários), e o Inicial da Poli (7 usuários) fica entre o Starter e o Professional da Ubli (10 usuários). Para uma equipe de 4 a 10 pessoas, a comparação mais honesta é entre o Inicial da Poli e o Professional da Ubli, lembrando que o pacote de créditos da Poli não tem equivalente embutido no plano da Ubli.

Existe fidelidade?

Na Ubli, não. Na página da Poli consta que os pacotes de crédito têm fidelidade de três meses. Para o prazo do contrato principal, a informação fica em uma pergunta frequente da página deles. Vale confirmar diretamente com o time comercial da Poli antes de assinar.